Subscription Plans and Payments

Is there a sign up fee? / 入会や退会にかかる費用はありますか？

No, there is no other fee other than the monthly fee. If you wish to join the special events or Zoom Camps you can do so with an extra charge. (Sunshine Plan people will be able to join one Mini Zoom Camp a month for free of charge, and a Zoom Camp at 50% OFF) いいえ、ございません。月額以外にかかる費用は一切ございません。 ただし、ズームキャンプや対面レッスンは追加料金でのご提供となります。 (Sunshine Planに登録ずみの方はMini Zoom Camp が無料で参加可能。 Zoom Camp を定価の半額で参加可能）



Even if I have more than one child, is the price the same? / 兄弟が何人いても料金は変わりませんか？

Yes, no matter how many people there are in your family the price is the same. 1 family, 1 price. 兄弟が何人いても料金は変わりませんか？はい、追加料金などは一切かかりません。



Are there any free trial lessons? / 体験レッスンなどはありますか？

No, there are no free trial lessons. But you can join for 1 month and, if you think it doesn't suit your style, you can discontinue at any time. 申し訳ございませんが無料体験はございません。まずは１ヶ月お試しいただき、の後継続をご判断ください。



What is the age range of Cliah's Studio lessons? クリアズ・スタジオの対象年齢は？

We offer kids lessons that can be enjoyed by children ages 3-12. But of course anyone is welcome. There are also lessons for children 11 and up, and also adult lessons. お子様の対象年齢は３歳〜１２歳です。でも、もちろん３歳以下・１２歳上のお子様もウエルカムです。 １１歳〜UPのお子様向けのレッスンもあります。 そして、大人向けのレッスンも色々あります。 ご自分に合った「英語で学ぶ・英語で楽しむ」レッスンがきっと見つかるでしょう。



I'm worried my child won't be able to concentrate during online lessons. 子供の集中力が続くか心配。

Please participate together with your child, and get used to the online lesson atmosphere. If your child can't concentrate for the whole lesson (usually about 30min) please don't worry! Cliah's Studio teachers are entertaining, fun and energetic so the children don't get bored! I guarantee you will get used to it, and enjoy the lessons very quickly.

小さなお子様の場合、集中力が続かなかったり、講師との意思疎通が難しいなどのご懸念があると思います。その際は、お子様が慣れるまで保護者様が一緒にレッスンを受けたり、後ろからサポートしていただければと思います。
クリアズ・スタジオの先生たちはみんな元気のあるエンターテイメントな楽しいレッスンをしてくれますので小さなお子様も３０分間のレッスンを楽しめると望んでいます。



What is the difference between Sunshine Plan and Rainbow Plan? サンシャインプランとレインボープランの違いは何？

The difference between Sunshine Plan and Rainbow Plan: The Sunshine Plan is free to attend the monthly Mini Zoom Camps. And you can apply to a ZOOM Camp at half price of 50% OFF. (Regular price Mini Zoom Camp ¥ 4,900. Zoom Camp ¥ 16,000) For the rainbow plan, you can participate in the Mini zoom camp and Zoom Camp at the additional fee of regular price.

サンシャインプランは月に１回のMini Zoom Camp に無料で参加できます。
そして、ZOOM Camp に50％OFFの半額で申し込める。(通常価格 Mini Zoom Camp ¥4,900. Zoom Camp ¥16,000)

レインボープランは Mini zoom camp と Zoom Camp を追加通常価格で参加できます。



What days are you closed? 休講日はいつですか？

In August we are open and have lessons EVERY DAY!!! *From September the days off will change so please check our schedule at the end of August for those dates. 8月は毎日レッスンがあります!!! ＊9月〜休講日が変わるので、8月の終わりにチェックして下さい。



How can I make a reservation? 予約のルールについて教えてください。

You can make a reservation for as many lessons as you want, according to your lesson plan. You can reserve and cancel a lesson up to 10min before the lesson start time. *You may not take over any left over lessons to the next month. Zoom Camp is a seperate cancelation rule. Please check the Zoom Camp page for more details. お申込みいただいたプランに応じて毎月に決まった回数のレッスンをご受講いただくことが可能です。
※翌月への持越しはできませんのでご注意ください。 ご予約はレッスン開始の10分前までとなっており、3週間先までご予約が可能です。 なお、ご予約レッスンのキャンセルはレッスン開始10分前まででございます。 ズームキャンプは定員制なのでキャンセルポリシーが異なります。ズームキャンプページをご覧ください。



Please tell me about the payment method and timing. 支払方法・タイミングについて教えてください。

Cliah's Studio only accepts monthly payments by credit card. The date of application for a paid member will be the date of enrollment, so please complete the procedure on the desired date. The period from the settlement date to the day before the payment date of the next month is one month, and you can use the plan you applied for during that period. The plan is automatically renewed every month, so if you want to continue, you do not need to change anything. You are automatically charged for the next month. If you want to change the rate plan, please cancel the membership once on the last day of the payment date and apply for a different plan. (Example: If you register as a paid member on July 26th, August 25th will be the last day) Please refer to the following page for the details of the price plan. https://www.cliahs-studio.com/plans-pricing クリアズ・スタジオは、クレジットカードによる月次決済のみ対応をしております。 有料会員にお申込みいただいたお日にちがご入会日となりますので、ご希望のお日にちにお手続きをお願いします。 決済日から翌月お支払日前日までを1ヶ月とし、その間お申込みいただいたプランを利用することが可能です。 プランは月ごとに自動更新となりますので、継続される場合は特にお客様の方で操作を行っていただく必要はありません。
料金プランを変更したい場合は、お支払い日最後の日に一度退会手続きをしていただき、改めて他のプランにお申し込みください。(例：7月26日に有料会員登録をしたら、8月25日が最終日になります） 料金プランの詳細は下記ページもご参照ください。 https://www.cliahs-studio.com/plans-pricing





Lessons Information

Are all the lessons online? / すべてオンラインですか？

Yes, other than the in person Events all lessons are online using Zoom. はい、季節ごとの対面イベントやレッスン以外はビデオ通話アプリ（Zoom）を使用します。 ※お申し込みいただいた時点でZoomの使用規約に同意したものとみなします。



What is the lesson max participants capacity number? 員制ですか？何人ぐらい参加しますか？

There is no capacity. The number of participants varies depending on the day. 8月の特別夏休み受け放題では定員は設けておりません。参加人数はその日によって異なります。 ＊Zoom Camp のみ15家族定員です。



My child can't speak English at all, can we still join the lessons? 初心者ですが問題なく受講できますか？

Of course! Our lessons are created to cater to all levels, and if the lesson is level specific it will say so please choose lessons you think you and your children will enjoy.

子ども向けにトレーニングされた講師がレッスンを担当するので、初心者のお子様でもレッスンの受講が可能です。実際に、ユーザーの半数以上がオンラインレッスン初心者からスタートされています。最初は不安なお子様もいらっしゃると思いますので、まずはレッスンの際に親御さんが近くで見守ってあげて、困ったらサポートをしてあげ、だんだんと慣れてきたら一人で受講をさせ、自信をつけさせるのがおすすめです。



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